A Estratégia de TI é um documento que descreve como as TI irão apoiar a estratégia empresarial global ao longo de um determinado período de tempo. Pode ser nos próximos 12 meses ou 3 ou 5 anos. Poderá fazer parte da estratégia ou plano de negócios global, mas é frequentemente um documento separado. A estratégia corporativa delineará os objectivos que a instituição pretende atingir, a estratégia de TI delineará como a tecnologia ajudará a instituição a atingir esses objectivos. O objectivo de ter uma Estratégia de TI é oferecer orientações aos leaders da instituição sobre como utilizar a tecnologia para apoiar os seus negócios.
O processamento de transacções é essencial para ajudar as empresas a realizar operações diárias. As transacções são definidas como qualquer atividade ou evento que afecta a empresa e incluem aspectos como depósitos, levantamentos, expedição, faturação a clientes, entrada de encomendas e pedidos.
O OAS é constituído por equipamentos informáticos, tecnologias relacionadas com as comunicações e pelo pessoal afetado à execução das tarefas oficiais. O OAS abrange as operações de escritório e apoia a atividade oficial a todos os níveis da organização. As actividades oficiais são subdivididas em actividades de gestão e de escritório.
Os quadros intermédios tratam de grande parte das tarefas administrativas das rotinas diárias e da monitorização do desempenho, assegurando que todo o trabalho está alinhado com as necessidades da organização. É por isso que os SIG constituem uma ferramenta tão valiosa. Os Sistemas de Gestão de Informação são especialmente concebidos para ajudar os quadros intermédios e os supervisores a tomar decisões, planear e controlar o fluxo de trabalho.
Os DSS são sistemas integrados de informação, interactivos e informatizados, ao nível da gestão, que ajudam os gestores a tomar decisões. O Sistema de Apoio à Decisão dá especificamente aos quadros intermédios a informação necessária para tomarem decisões informadas e inteligentes. Os sistemas de apoio à decisão utilizam diferentes modelos de decisão para analisar ou resumir grandes quantidades de dados numa forma fácil de utilizar que facilita a comparação e análise da informação pelos gestores. Muitas vezes, estes resumos são apresentados sob a forma de gráficos e tabelas.
O ESS oferece maiores telecomunicações, melhores capacidades informáticas e opções de visualização mais eficientes do que o SAD.
Os executivos usam o ESS para tomar decisões efectivas através de dados internos resumidos retirados do SAD e do MIS e de fontes externas.
O ESS é como o SIG, mas para a tomada de decisões a nível executivo. As decisões envolvem assuntos de toda a empresa, pelo que os riscos são maiores.
Consequentemente, exigem mais conhecimento e discernimento.
Prestamos consultoria gratuita para a avaliação do nível de maturidade de Tecnologia da Informação e Sistema de Informação para instituição.
As capacidades são competências de nível organizacional incorporadas em pessoas, tecnologias e processos. As empresas podem utilizar o modelo de capacidades como ponto de partida para definir requisitos, seleccionar ferramentas, e conceber ou adaptar processos relacionados com o catálogo de dados
